Vračila
Vse zbrane informacije o vračilu Samebike električnih koles in povračilu stroškov na enem mestu.
Nova in neuporabljena električna kolesa je mogoče vrniti v 14 dneh od prejete pošiljke.
Strošek vračila znaša 185 € / električno kolo, ki ga bomo odšteli pri vračilu kupnine. Poslali vam bomo nalepko, ki jo je potrebno natisniti in nalepiti na zunanji strani škatle ter počakati, da kurir na vašem naslovu prevzame paket.
Električno kolo je potrebno vrniti v originalni škatli. Če je originalna škatla močno poškodovana nas kontaktirajte prek našega spletnega kontaktnega obrazca.
1. korak：o vračilu nas obvestite prek nasega spletnega kontaktnega obrazca.
2. korak: takoj, ko bo vračilo potrjeno, boste prejeli e-mail z vsemi informacijami in nalepko, ki jo natisnite in nalepite na zunanjo stran originalne škatle.
3. korak: počakajte na kurirja, da prevzame paket.
4. korak: skladišče prejme paket, preveri in odobri vračilo za električno kolo, vračilo kupnine bo vrnjeno v 2-5 delovnih dneh.
Kontaktirajte nas na email info@samebike-elektricno-kolo.si in priložite slike/videoposnetke poškodanega dela.
Poskrbeli bomo, da boste obrazložitev Samebike proizvajalca prejeli v najkrajšem možnem času.
V primeru odobritve bomo za zamenjavo oz. vračilo novega dela potrebovali približno 3 delovne dni.
Za vračilo električnega kolesa v EU je potrebno plačati strošek 185 €/električno kolo. Ta strošek krije pošiljatelj, v tem primeru kupec.
Strošek pokriva stroške pošiljanja, pregleda in storitev obnavljanja zalog v skladišču Samebike.
Za poškodovane dele: boste celotno kupnino prejeli v 1-2 delovnih dneh.
Za električno kolo: znesek vračila bomo zmanjšali za 185 €/električno kolo, ki predstavlja strošek pošiljanje, pregled in obnavljanje zalog.
Primer: če je vrednost vašega naročila 1.019 €, boste prejeli 1.019 € - 185 € = 834 €.
Za ostale dodatke: prejeli boste celotno povračilo, vendar morate dostavo in stroške dostave plačati sami do najbližjega skladišča.
Za poškodovane dele: celotno kupnino boste prejeli v 1-2 delovnih dneh.
Za električna kolesa in dodatke: povračilo bo izvedeno v 2-5 delovnih dneh po tem, ko skladišče prejme paket in preveri izdelek.